疫情地区不能发货话术/疫情地区发不了货怎么办

京东疫情期间人力资源不足无法发货怎么办?

商家工作人员人力不足导致无法发货 ，可提交的延迟发货报备材料调整。

京东疫情期间人力资源不足无法发货，商家可按以下步骤进行报备处理：店铺报备：材料准备：提供商详页延迟发货的说明截图
，截图中需明确标注因疫情原因导致的延迟发货时间段及预计发货时间 。注意事项：报备时间需与前台展示的时间范围一致，确保信息准确无误。

如商家在放假前已有订单产生但无法发货 ，需进行订单报备
。提交的材料包括商详页延迟发货的说明截图、店铺报备的报备单号和店铺报备的信息截图
，并在订单报备的备注中说明具体情况。特殊情况的处理：如商家因疫情影响导致人力资源不足无法发货，同样需进行店铺报备和订单报备 。

联系京东官方客服：无论是京东第三方商家 、京东自营商家还是京东物流 ，遇到不发货等问题
，消费者都可以首先联系京东客服进行反馈，并协商赔偿事宜
。申请高级客服处理：如果普通客服在一定时间内未给出满意的答复或处理方法 ，消费者可以要求申请高级客服处理。高级客服受理后
，会主动与消费者联系，协商赔偿金额 。

这30条淘宝客服回复/回评话术,新手商家必备!强烈建议收藏!

〖壹〗、售前转化提升 高峰期保持高效回复：如询问量大 ，告知用户会尽快回复
，留信息以待处理
。 促进购买：主动提醒库存紧张，提供优惠 ，如：活动期间购买赠送运费险。 售后服务策略 缺货处理：主动道歉并提供解决方案，如：加急生产或折扣补偿 。

〖贰〗
、非常感谢您对我们的信任和支持
，您的满意是我们最大的动力
。我们会继续努力，为您提供更好的服务。确认过眼神 ，我们遇上了对的人 。

〖叁〗、买家好评商家客服回复的话术【篇一】 有空来逛哦 ~小婧很勤快
，每周都有新品上市~~ 亲可以满意真的是太棒啦！~如果亲亲对我们有什么好的建议都是可以随时联系我们在线客服的哦！~我们很期待您的宝贵建议呢
。

〖肆〗 、电商卖家客服好评回复最佳话术句子【篇一】 亲 实在是太客气了哦 呵呵 欢迎在来ZZ哦 亲 其实我们在完成一个约定，我们约定好这不光是一次交易更是一次愉快的经历。一起约定再次交易的时候我们已经是朋友 。

〖伍〗
、很好很好的买家哦~~~谢谢亲对我的信任 ，真的
，谢谢了。

疫情催单话术

亲爱的顾客，注意到您尚未支付订单
。我们店铺的这款宝贝非常受欢迎 ，您的选取非常明智。不知何故您未能完成付款
，需要我协助解决问题吗？ 如果您表示不再需要商品，我想了解您取消购买的原因 。这款商品是我们的热销产品 ，非常推荐您再考虑一下
。

用户不接受
，商家话术：您可以在订单页面申请退款，我们尽快帮您处理退款事宜。（行动建议：联系快递公司协商快件拦截及退回）商家为疫情区域无法发货 处理建议： 如果发货仓库所在区域受疫情影响快递无法发出 ，请尽快与消费者联系，协商发货时间
，如果消费者不接受等待，请协助消费者完成退款 。

语气礼貌 ，避免施压感
。强调“未收到订单”的事实
，暗示客户需尽快行动。结尾表达感谢，保持专业态度 。针对已有产品在卖的老客户催单适用场景：老客户持续采购 ，需提醒其提前下单以保障供应
。

您好
，您选取的商品在店铺的促销活动中非常抢手。我注意到您的订单还未付款，如果错过这个时间 ，商品可能会被其他顾客购买 。如果您仍然想要
，请尽快完成付款，以免错失良机
。 亲爱的顾客 ，您在我们的店铺选购的商品还等待着您的付款。我们店铺提供七天无理由退换货服务
，并且免费赠送运费险 。

以下是10句简短且有效的催单话术示例，实际运用中可根据情况灵活调整： 您的订单已准备就绪 ，请尽快支付以便我们发货哦。 亲，别忘了完成您的订单
，好货不等人！ 支付环节遇到问题吗？我们随时待命协助您
。

逼单前十话术 “先生/女士，如果您今天一定要买 ，我可以给您一个最优惠的费用
，而且这个费用绝对是最低的。

拼多多由于疫情原因发不了货的话术有哪些?

〖壹〗、尊敬的客户，很抱歉由于物流限制 ，我们近来无法向新疆地区发货 。 您好
，由于某些原因，我们近来无法向新疆提供发货服务
。我们将按照原价退款 ，对此给您带来的不便
，我们深表歉意，感谢您的理解与支持。

〖贰〗 、客服新疆发不了货话术：“尊敬的客户 ，很抱歉
，由于新疆地区偏远，我们无法提供免费邮寄服务 。 ” “为了将商品安全
、及时地送达您手中 ，邮寄到新疆的订单需要额外支付快递费用
。

〖叁〗、买家多次催发货 当有买家来催发货时，可以承诺发货时效
，但后续买家再有第二次第三次反复催发货时，商家需要灵活利用阶梯低价话术。【客服借鉴回复】：『1』第一次催发货：亲亲不好意思 ，由于订单量比较多
，我们按顺序发货所以慢了一点 。这边给您备注，我们会在XX小时内尽快为您发货哦
。

〖肆〗 、拼多多店铺客服是店铺和卖家沟通之间的桥梁 ，买家询问商品规格
、质量问题等都是由店铺客服来回答的
，而客服话术，对店铺的销量也有一定的影响 ，现在我们就一块儿来了解拼多多无货源店铺客服的话术吧。

〖伍〗、【客服借鉴话术】：亲
，真实十分负疚，由于XXXXX缘由 。我们将立即为您办理退款 ，也送您一张优惠券
，您能够思索下我们店铺的其他商品，再次向您致歉 ，希望亲亲能够体谅
。发货但无物流信息商家在发货后，一定要及时跟进物流信息
，买家看到没有物流来催发货时，能够先安抚买家 ，并阐明状况。